Poradnik może pomóc nauczycielom i wychowawcom poznać przyczyny swoich niepowodzeń w kontakcie z uczniami i uwrażliwić na istotne, z punktu wychowawczego, problemy. Książka zawiera wiele konkretnych przykładów, które stanowią ilustrację do omawianych problemów. Oto kilka z nich:

• budowanie osobowych relacji - jacy powinni być uczniowie
• budowanie więzi pomiędzy nauczycielami a uczniami oraz wśród uczniów
• rola i znaczenie granic w wychowaniu
• język emaptii - jak pomagać uczniom radzić sobie ze stanami emocjonalnymi, które przeszkadzają w dobrym zachowaniu i nauce
• czego warto unikać - "ulubione" błędy nauczycieli
• co warto robić - pięć "przykazań" dla  nauczycieli
• jak chronić uczniów i siebie przed niewłaściwymi zachowaniami
• czy kary mogą zmienić człowieka
• wszechobecna rywalizacja
• co nauczyciele mogą zrobić, by wspierać uczniów.